Vérifiez la source TV de votre téléviseur et assurez-vous que cette source pointe vers la prise HDMI sur laquelle votre décodeur est raccordé (via la touche Source ou Input ou AV de votre télécommande. Il sera détecté comme invalide car le débit de ce type de connexion nâest pas suffisant pour des flux vidéos. Au moment de la première installation, il est crucial que le Connect TV soit branchée correctement : - Ne vous connectez pas sur un WiFi public comme SFR WiFi, WiFi Fon, FreeWiFi, Orange WiFi ou autres. utilisez la télécommande de votre téléviseur pour monter le son, si vous utilisez un amplificateur, vérifiez que celui-ci est allumé et utilisez sa télécommande pour monter le son. Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur. Vous nâavez pas pu déclarer un compte lors de lâinstallation du décodeur ? Si les 2 opérations précédentes ne résolvent pas votre problème, nous vous conseillons de revenir à la configuration usine : aller dans « Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Réinitialiser ». Cliquez sur le réseau WiFi sélectionné pour afficher ses caractéristiques. Je n'arrive plus à accéder aux chaînes TV, aux replay, aux applications (ou ils me sont présentés en option payante alors que je suis bien abonné). La solution paraissait idéale pour ne pas avoir à imprimer un papier à chaque fois que l'on sort de chez soi en ces temps de confinement, ou ne serait-ce que pour ne pas avoir à recopier le formulaire à la main pour ceux qui ne détiennent pas d'imprimanteâ¦Mais voilà. Débranchez l'alimentation de votre box et rebranchez-la. Si le dysfonctionnement TV rencontré persiste, vous pouvez contacter un expert SFR en ligne sur le chat technique SFR. SFR a récemment annoncé le lancement de sa toute nouvelle box, la SFR Box 8, commercialisée sous la forme dâune option payante dès le 20 août 2019. Bonjour à tous. Si le compte est déconnecté, l'option « Se connecter » sera directement affichée. Pas de panique. Si votre compte ne fonctionne pas à partir dâautres applications SFR ou RED, contactez votre Service Client. En cas de dysfonctionnement, il vous sera peut-être nécessaire de réinitialiser votre décodeur. Dans ce cas : - Retournez la télécommande, - Attendez que la touche MAJUSCULE s'allume, - Retournez à nouveau la télécommande et attendez que la touche "Maison" sâallume. Aucune chaîne, aucune série, aucun programme nâest accessible ? Déplacez légèrement le décodeur TV pour le rapprocher de la box. Une fois la box entièrement redémarrée, débranchez l'alimentation de votre décodeur TV et rebranchez-la également. La deuxième diode clignote et nâarrive pas à accéder au réseau. SFR répond également à toutes les personnes qui préfèrent les programmes de divertissement et découverte. Puis appuyez sur le bouton « Power » (à lâavant du décodeur ou sur la télécommande). Redémarrez votre décodeur depuis les menus. La télécommande Connect TV de SFR nâest plus associée au décodeur ? Le problème peut il venir du fait qu'au départ j'avais branché la box tv sur Si ces premières vérifications nâont pas résolu le problème, vérifiez les réglages dans la rubrique Paramètres > Paramètres TV . Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. Cela peut nécessiter quelques secondes (30 secondes tout au plus). Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED bonjour, un renseignement depuis samedi que jai branché la box, jai un voyant vert a gauche et voyant orange de l'autre coter. Regardez sur quelle entrée vidéo de votre TV vous avez branché votre décodeur. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, décodeur TV Classique et décodeur TV Evolution. Il est préférable de reconfigurer complètement le Connect TV : Cette opération va effacer toutes vos données et nécessitera de refaire l'installation complète du décodeur TV. Vous avez des problèmes dâimage ou de son ? En cas dâéchec, réinstallez la configuration usine de votre Connect TV, dans la rubrique Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Réinitialiser. Assurez-vous que vos paramètres sont exacts : A savoir. Pensez à actualiser votre mot de passe si jamais celui a changé récemment. ». Attendez 1 à 2 minutes. Si besoin, désactivez quelques secondes le WiFi, puis rallumez-le. Si vous observez les mêmes problèmes lorsque Connect TV de SFR nâest pas branché à votre téléviseur, il est nécessaire de modifier les réglages de votre téléviseur. Vous devrez les renseigner à nouveau lorsque votre décodeur TV redémarrera. Ces solutions pour comprendre le dysfonctionnement et le résoudre. Comment faire un diagnostic de mon décodeur TV Classique SFR avec la chaîne 911 ? Vérifiez le WiFi sur la box dans un premier temps. Si ces premières vérifications nâont pas résolu le problème, vérifiez les réglages dans la rubrique Paramètres > Paramètres TV. Ne vous connectez pas sur un WiFi public comme SFR WiFi, WiFi Fon, FreeWiFi, Orange WiFi. Comment réinstaller les services TV de ma box Très Haut Débit (THD) de SFR ? Il sâagit peut-être de celui dâun autre utilisateur. Le message dâerreur ''connexion internet impossible'' sâaffiche ? Sélectionnez la source correspondant à votre branchement. La télécommande Connect TV de SFR ne fonctionne plus ? Tout d'abord, vérifiez le branchement du câble HDMI. Jâai un message vox1 ..... quelquâun a déjà eu cela et une solution ? 498 120 Membres. Ou que, comme chez @SFR @GroupeLaPoste et d'autres, ils se moquent de la qualité du service. Supposant que vous avez appliqué rigoureusement et précisément les démarches et que ça ne marche pas, il faudrait envisager d'appeler le service technique SFR (N° tél: 1077) pour se faire remplacer le décodeur. Ma SFR Box TV 8 ne s'allume plus [Résolu/Fermé] Signaler. - Renseignez bien le code d'accès associé à ce réseau WiFi (en respectant les majuscules, minuscules, etc.). Allez dans le Menu depuis la page dâaccueil en appuyant sur la « flèche gauche » de la télécommande.. Sélectionnez la rubrique « Compte » en appuyant sur la « flèche haut ». Sinon la toute nouvelle version de lâAppli SFR TV est bien plus quâune mise à Abonnés SFR Box : que faire lorsque mon téléviseur affiche un écran noir ? enileda (@louvement) a signalé il y a 4 heures. Vous ne parvenez pas à créer un compte ? Il y a 21 minutes "La race d'un chien ne suffit pas pour prédire le risque de morsure", avertit l'Anses. Débranchez le câble dâalimentation de la prise électrique et rebranchez-le. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, page Assistance « Comment installer mon décodeur Connect TV de SFR ? Retour à Box & décodeur TV. Si ces premières vérifications sont négatives, merci de contacter votre Service Client. C'est que, s'ils sont de plus en plus nombreux, tous les programmes de la petite lucarne ne sont pas encore diffusés en ultra haute définition. Puis revenez à la page d'accueil et voyez si le fonctionnement est rétabli (au travers du menu déroulant « Dernières chaînes TV » notamment). Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, éteignez, puis rallumez votre box avec la touche Marche / Arrêt qui se situe à l'arrière de la box. Lors de l'installation mercredi tout fonctionnait, la télévision et ses chaînes étaient activées. Le décodeur ne sâallume pas ? Débranchez le câble dâalimentation de la prise électrique et rebranchez-le. Mbappé : « Neymar ? Vous devez d’abord trouver le nom de la source vidéo utilisée. Le voyant est-il allumé ? Débranchez/rebranchez électriquement votre décodeur. Bonjour, nous venons de recevoir la fibre avec SFR, avec internet et télévision. TV ne reçoit aucune chaîne ... Surtout si c'est un arrêt programmé (je ne parle pas de conditions acidentelles telles qu'un gros orage qui fait disjoncter un émetteur ou le prive de courant) donnent aussi un site d'information sur l'état des émetteurs (le site public "recevoirlatnt" devrait afficher ça, mais c'est presque toujours vide). Vous pouvez aussi contacter le service Après-Vente : Pour tout dépannage, veillez à conserver votre facture dâachat car une preuve d'achat pourra vous être demandée. Il sera détecté comme invalide car le débit de ce type de connexion est insuffisant pour des flux vidéos. Vérifiez que les chaînes/services auxquels vous avez droit sont bien associés au compte enregistré sur Connect TV et non à un autre compte. Suis passé chez RED SFR depuis 1 mois et quelques incidents , tous résolues depuis . Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Si ce n'est malheureusement pas le cas, contactez le Service Client SFR. Cette opération fait redémarrer votre décodeur TV mais conserve lâensemble de vos comptes, réseaux WiFi, préférences. Tous les programmes ne sont pas disponibles en Replay, mais la grande majorité lâest. - Privilégiez les points d'accès WiFi 5 Ghz (plus adaptés pour les fllux vidéos). Enregistrer un programme avec mon décodeur TV Evolution RED by SFR; Bonjour, voilà, je suis chez RED depuis à peine 1 mois et depuis le début ma box TV fonctionne par intermittence. Vous avez choisi une connexion WiFi, vérifiez le WiFi sur la box dans un premier temps, puis si nécessaire, vérifiez la connexion WiFi dans « Paramètres / Réseau et Internet » (notamment le mot de passe). Vous souhaitez modifier vos identifiants ? Bienvenue sur le Forum RED. Je voudrai savoir si quelqun pourrait m'aider ? Lâapplication SFR TV ou RMC Sport ne fonctionne pas correctement ? 17 308 Sujets. Votre compte est bloqué ? Si votre dysfonctionnement nâest pas résolu, contactez un conseiller du Service Client SFR. Assurez-vous que vous avez bien en main la télécommande Connect TV de SFR, puis vérifiez ou changez les piles. . Voici plusieurs options : Débranchez/rebranchez électriquement votre décodeur Connect TV de SFR. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas : Retirez les piles des 2 compartiments de la télécommande pendant 30 secondes et testez à nouveau. Infos & Questions > Forums > Box & décodeur TV > Pas de connection internet; Rechercher dans les Forums. Jâai suivi tous les conseils disponibles â aucun résultat. Ces bouquets proposent également des programmes jeunesse. Si un code erreur ou un message s'affiche sur le téléviseur, découvrez comment réparer votre service en sélectionnant l'un des équipements ci-dessous : A savoir. Ce qui peut être un bonus assez intéressant, comme le décodeur TV chez SFR er R=D ne permet pas de lire Youtube sur la TV. L'autre point intéressant, c'est que cette Xiaomi Box S avec 8Go de stockage interne (l'Apple TV 4K propose 32 ou 64Go) fournit un navigateur TV et fonctionne aussi avec l'application Youtube. Vérifiez si le numéro mobile est correct. La télécommande ne fonctionnait plus au bout d ' une semaine , j ' en ai reçu une autre . Afficher la suite . Pour la création dâun compte, les adresses e-mail des domaines sfr.fr, neuf.fr, club-internet.fr, cegetel.net, 9online.fr, 9business.fr sont interdites (le compte a déjà été créé).
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